Para ter uma rotina organizada dentro da empresa é necessário que os gestores façam uso de diferentes ferramentas, sejam elas manuais, informatizadas, personalizadas ou públicas. O imprescindível é permitir o gerenciamento dos colaboradores, prazos e controlar o desenvolvimento das atividades em seus diferentes setores. Isso é importante para que o resultado do trabalho das equipes possa atender o cliente final de maneira satisfatória. Mas por que não tornar essa gestão integrada? E por que não utilizar um chatbot para isso? A InBot traz neste texto alguns argumentos para provar que isso é possível!
Mesmo com a popularização dos chatbots muitos empresários ainda hoje não reconhecem que os assistentes virtuais também podem ajudar na gestão da empresa. É evidente que a maior utilidade do robô é vista nos chats de relacionamento entre lojas e clientes, mas isso não torna-o exclusivo para isso. Para mudar esse conceito é necessário descobrir a capacidade dessa ferramenta para a gestão integrada e então, passar a desfrutar de tudo o que ela pode oferecer.
A lógica da gestão integrada é permitir que todos os setores da empresa mantenham um contato otimizado entre si e um chatbot pode ajudar nesta questão. Como eles são criados de maneira personalizada a partir de um briefing, é possível elencar todas as necessidades da empresa e a partir daí, criar um robô que seja capaz de atuar justamente nesses gargalos. Responder de maneira rápida o status de uma tarefa de outro setor, bem como tirar dúvidas sobre o manuseio de sistemas e equipamentos são alguns dos exemplos de atividades que o assistente virtual pode desempenhar na gestão integrada da empresa.
Essa é uma implementação que exige investimento e tempo para ser colocada em prática, mas traz resultados extremamente positivos. Entre as vantagens de realizar a gestão integrada da empresa com a utilização de chatbots está a informatização dos processos, rapidez na resolução de problemas do cotidiano e ajuste da rotina de trabalho dos colaboradores. Quer conhecer melhor esse universo de possibilidades? Entre em contato com a InBot, conheça nossos cases de sucesso e descubra como otimizar a sua gestão!
