Você com certeza já usou um aplicativo de comida ou de transporte na sua vida. Já conversou com alguma mensagem automática. Todas essas coisas utilizam inteligência artificial. Portanto, essa é uma tecnologia que já faz parte de nossas vidas. Você sabia que sua empresa pode se beneficiar muito com ela? Saiba agora como criar uma inteligência artificial do zero.

Muitas pessoas que não conhecem muito bem como funciona a inteligência artificial, imaginam e pensam nela visualizando aquele robô criança do filme de ficção científica do Steven Spielberg. Esse seria um exemplo extremamente avançado de inteligência artificial, um nível ao qual a tecnologia do presente ainda não chegou. 

Porém, como falamos acima, a inteligência artificial já faz parte do nosso cotidiano. Ajudando pessoas e empresas a resolverem grandes problemas de forma simples e rápida. 

Neste artigo, a InBot vai explicar o conceito e dar um passo a passo para a criação de uma inteligência artificial do zero. 

Inteligência artificial: o que é?

É uma ciência da computação que tem como objetivo desenvolver máquinas com alta capacidade de aprendizado e tomada de decisão a partir da lógica baseada em fatos. 

De maneira resumida, a inteligência artificial é um sistema que simula a inteligência humana baseada em um banco de dados com informações.

Essas máquinas combinam grandes volumes de dados, que são alimentados por humanos, e algoritmos inteligentes com o objetivo de ler e interpretar padrões. Assim seu processo de aprendizado e também de ensino é muito eficiente.

É importante complementar o conceito de inteligência artificial explicando sobre duas áreas fundamentais.

Machine Learning

O Machine Learning (em português, aprendizado de máquina) proporciona a capacidade de aprendizado às máquinas que possuem inteligência artificial. Essa tecnologia tem como base de funcionamento, algoritmos e dados.

Através desses algoritmos e dados, os sistemas identificam padrões e criam conexões com o objetivo de aprenderem atividades, tudo isso simulando a inteligência humana.

Esses algoritmos introduzidos nos sistemas analisam os dados e preveem respostas com precisão. Quanto mais informações eles absorvem, melhor é o desempenho.

Processamento de Linguagem Natural (PLN)

O Processamento de Linguagem Natural (PLN) estuda as interações entre máquinas e o idioma escolhido.

É uma ferramenta utilizada por software para compreensão de como uma pessoa fala. Ela processa os dados conversacionais com eficiência máxima e progride essa compreensão à medida que for utilizada. O PLN em 2022 é uma tecnologia sempre em desenvolvimento.

Um exemplo são os chatbots com PLN. Quanto mais os usuários conversam com essas interfaces, mais elas entendem a linguagem humana no idioma escolhido.

Exemplos de Inteligência artificial

A inteligência artificial está presente em nosso cotidiano. Vários aplicativos de celular utilizam essa tecnologia para entender, por exemplo, o comportamento do consumidor, conseguindo assim oferecer uma melhor experiência para o usuário.

O iFood inclusive criou sua própria academia de inteligência artificial para aprimoramento dos processos realizados pelos clientes. Eles aplicam a tecnologia em um simulador de rotas para obter estimativas de tempo da entrega do pedido.

A inteligência artificial também é utilizada na saúde para análise de uma quantidade enorme de dados clínicos, tarefa humanamente impossível. No direito, a IA possibilita a coleta e organização de informações para os advogados.

Como criar uma inteligência artificial do zero com a InBot: passo a passo

Vamos entender agora como criar uma inteligência artificial do zero. Você perceberá que por trás da IA não existe apenas tecnologia, mas um trabalho humano essencial por trás dela.

Defina qual problema que a IA vai resolver no seu negócio

Primeiramente, você precisa se perguntar: quais são as principais dores e necessidades do seu negócio? Essa pergunta é essencial, pois assim conseguiremos descobrir se a sua empresa precisa mesmo de uma IA. 

Defina quais são os principais problemas do seu negócio. Observe a concorrência. Pesquise o que as outras empresas da sua área estão fazendo. Analise quais são os problemas que elas optaram por resolver e por que elas estão utilizando IA também.

Defina a sua estratégia e foque nos dados

Por trás de toda inteligência artificial não há apenas algoritmos, números, códigos, mas também uma estratégia bem alinhada aos objetivos do seu negócio. Caso não haja uma estratégia clara a sua empresa irá desperdiçar tempo e dinheiro na busca pela IA perfeita para o seu negócio. 

Com a ajuda da InBot, você conseguirá criar essa estratégia e também coletar os dados essenciais para o funcionamento da sua IA. O desenvolvimento dessa tecnologia depende de uma quantidade robusta de dados da sua empresa e dos seus clientes.

Desenvolver a própria IA ou utilize uma já pronta

Depende muito da complexidade do seu problema. Se for algo simples e genérico, você pode utilizar ferramentas prontas. Caso seu problema seja mais profundo, aí sim, o mais indicado é o desenvolvimento de uma IA própria.

Mesmo com o problema, dor e necessidade sendo pequeno, é sempre bom ter o apoio de especialistas como a InBot. Temos diversos planos, não importa o tamanho da sua empresa e da complexidade da sua IA. Com certeza podemos ajudar você!

Realize muitos testes

Passadas as questões de definição de problema, estratégia alinhada e desenvolvimento da inteligência artificial, é hora de testá-la. Existem diversas opções de testagem como A/B, ou com clientes.

Realize os testes em vários contextos do mesmo problema. Isso te ajuda a verificar se a IA está realmente resolvendo o problema e a fazer ajustes finos na sua inteligência artificial.

Como a InBot pode ajudar você e sua empresa?

Nossas soluções em chatbots com IA proporcionam experiências conversacionais humanizadas, com mais de 95% de precisão em conversas abertas e fluidas. Com a tecnologia InBot, seu bot alcança usuários em multicanais digitais e pode ser integrado às mais diversas plataformas do mercado.

A melhoria contínua é um de nossos maiores diferenciais. Nosso time de inteligência estuda os dados captados durante as conversas do seu bot com os usuários e, a partir daí, consegue criar relatórios focados em resultados, além de transformar todas as informações em insights poderosos.

O planejamento das jornadas, personalidade e tudo o que cerca o desenvolvimento do seu assistente virtual acontece após mapearmos juntos seus objetivos e necessidades, e definir os KPIs e ROI.

Mesmo após finalizado, seu bot recebe curadoria de conteúdo e usabilidade diária, o que garante mais precisão, oportunidade de evolução e rápida adaptação a mudanças e novos cenários de comportamento.

Saiba como criar um chatbot e veja dicas de atendimento personalizado aos clientes. Entre em contato conosco e marque uma reunião!