Aos que estão sempre atentos às tendências do mundo corporativo já devem ter percebido que neste ano a Inteligência Artificial tomou grandes proporções. As possibilidades oferecidas por ela tornaram o atendimento ao cliente por meio dos chatbots ainda mais personalizado. Capazes de se relacionar como humanos, eles otimizam consideravelmente esse serviço nas empresas e é uma ótima estratégia de marketing. Para quem já utiliza e gosta, saiba que os assistentes virtuais estão na lista de tendências para o ano de 2019. Mas se ainda não se beneficia dessa ferramenta, entenda a importância de permitir essa relação entre empresa e consumidor.
Oferecer novas experiências é o maior diferencial que uma empresa pode ter hoje em dia. Diante da enorme variedade de e-commerces que prestam serviços similares, a saída para fidelizar clientes é tornar seu processo de compra mais conveniente e personalizado. Isso só é possível se os gestores estiverem atentos às novidades do mercado, buscando aperfeiçoar continuamente as ferramentas já utilizadas. Como as mudanças no mundo digital ocorrem a cada minuto, não há tempo para engessar procedimentos. É necessário estar sempre aberto a novas possibilidades na implantação de assistentes virtuais.
Investir na análise de dados é fundamental, uma vez que eles permitem oferecer produtos e serviços mais próximos do real interesse daquele cliente, que já esteve em sua loja virtual e adquiriu alguns dos itens. As estratégias de marketing digital devem se voltar para a experimentação, fazendo com que as empresas especializadas em prestar esse suporte de marketing busquem soluções cada vez mais inovadoras. As iniciativas digitais são tendência para este ano de 2019 e o aperfeiçoamento dos assistentes virtuais deve torná-los ainda mais humanizados. Isso significa que os resultados extremamente satisfatórios atingidos em 2018, devem superar as expectativas em 2019.
A InBot é especialista em desenvolver Assistentes Virtuais. Seu principal objetivo é atingir resultados em curto espaço de tempo nos mais variados segmentos e mercados. A criação dos personagens e do conteúdo das conversas é feito por uma equipe multidisciplinar de especialistas em diversas áreas, para garantir que ele atenda as reais necessidades do cliente. Conheça melhor esse trabalho e como é possível tornar sua empresa parte dessa transformação digital!
