Política de Privacidade

1. Consentimento

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os sites e aplicativos da InBot e regula a forma como coletamos e usamos os seus dados pessoais.

Sugerimos a leitura completa desta Política de Privacidade e, caso não concorde, você não deve acessar nosso site e aplicativos. Ao acessar os serviços da InBot, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Você tem importante responsabilidade sobre a proteção da sua privacidade, por isso recomendamos que não divulgue suas senhas para ninguém, seja por e-mail, telefone ou qualquer outro meio. Se for menor de idade, solicite autorização aos seus pais ou responsáveis antes de divulgar informações a qualquer pessoa na Internet.

Nem todo tratamento de dados realizado pela InBot depende de consentimento, podendo ocorrer também para execução contratual, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse, conforme permitido pela LGPD.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação
• portabilidade dos dados
• revogação do consentimento
• informações sobre compartilhamento de dados
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável

2. Informações Coletadas

Coletamos informações de você quando se registra em nosso site ou preenche um formulário. Ao fazer o pedido ou registrar-se em nosso site, conforme apropriado, você pode ser solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail e detalhes de contato.

Além das informações do cadastro, a InBot também pode armazenar dados sobre compras e outros tipos de interação com o site.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela InBot para qualquer outro aplicativo seguirão a Google API Services User Data Policy, incluindo Limited Use requirements. Dados coletados do Google não serão utilizados com IA ou ferramentas de terceiros. A utilização de APIs e serviços de terceiros observa as respectivas políticas de privacidade, requisitos de segurança e limitações de uso aplicáveis.

Bases Legais para Tratamento de Dados

A InBot realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• consentimento do titular
• execução de contrato
• cumprimento de obrigação legal
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse
• proteção ao crédito e prevenção à fraude, quando aplicável

Os conteúdos, mensagens e informações inseridos pelos usuários em assistentes virtuais e fluxos automatizados poderão ser processados para execução dos serviços contratados, observadas medidas adequadas de segurança, confidencialidade e limitação de acesso.

3. Finalidade de Uso das Informações

As informações coletadas visam possibilitar um tratamento especial e individualizado para cada cliente. Através dessas informações, buscamos aprimorar nosso canal de comunicação com o consumidor, conhecê-lo melhor e prestar serviços que atendam às suas necessidades, expectativas e preferências.

4. Segurança, Armazenamento e Proteção de Dados

Cuidamos das suas informações com padrões de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos usuários um ambiente seguro e confiável. Usamos a tecnologia e criptografia para manter a integridade e confidencialidade das suas informações, visando protegê-las de acessos não autorizados.

No papel de Operadora ou Controladora de dados, a InBot utiliza aplicações hospedadas em servidores da Amazon para realização de suas operações, através de transferência internacional de dados.

Suas informações são armazenadas em um servidor seguro, e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre seu computador e o site da InBot será realizada através de conexão segura.

Todas as informações coletadas no site serão armazenadas em nosso banco de dados que poderá envolver processos automatizados e controles sistêmicos, sempre observando medidas adequadas de segurança e governança. Além disso, todas as análises realizadas com suas informações individuais também serão feitas por processamento eletrônico, e os resultados apresentados serão sempre resumos estatísticos, nos quais seu nome nunca aparecerá.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias e legítimos interesses da InBot.

Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

Incidentes de Segurança

Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a InBot adotará as medidas técnicas e administrativas cabíveis, incluindo comunicação às autoridades competentes e aos titulares quando exigido pela legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Informações

A InBot não comercializa ou transfere para terceiros as suas informações pessoalmente identificáveis.

Podemos divulgar suas informações para cumprimento e execução de obrigações legais, regulatórias e contratuais, assim como para a proteção e o exercício regular de direitos por você e pela InBot. No caso de necessidade de compartilhamento de informações estatísticas, utilizamos técnicas de informações anonimizadas, agrupadas, de cookies ou de outras informações garantindo que não possibilitem a identificação pessoal dos usuários.

6. Manutenção, Exclusão e Correção de Informações

A solicitação de atualização, correção ou exclusão de suas informações coletadas de acordo com esta Política de Privacidade pode ser solicitada através dos nossos canais de contato.

Ressaltamos que poderemos manter as informações para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da InBot e dos titulares dos dados.

7. Definição e Utilização de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acesso aos Sites e Aplicativos. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados da sua navegação para garantir o correto funcionamento dos Sites e Aplicativos e para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

O site da InBot utiliza os cookies para permitir o reconhecimento dos computadores que acessam nosso site. Através deles podemos reconhecer suas preferências e disponibilizar conteúdo personalizado. Estes cookies são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e são utilizados somente para o benefício de nossos clientes. Eles também são utilizados para medir certos padrões de tráfego no site, para que possamos compreender interesses e comportamentos de navegação.

Em geral, os navegadores (Internet Explorer, Chrome, Firefox e Opera) já são configurados de forma a permitir a criação de cookies. Você também pode especificar se deseja ou não ser perguntado pelo programa antes que um determinado site coloque um cookie no disco rígido de seu computador.

Da mesma forma, você pode escolher permitir ou não que seu navegador aceite o cookie da InBot ou qualquer outro cookie, além de especificar configurações diferentes para zonas de segurança diferentes. Vale ressaltar que os cookies, depois de aceitos, agem como seu "cartão de visita", ou seja, são uma forma de facilitar a identificação dos usuários assim que se conectam ao site.

Desta forma, acessamos as informações de sua conta armazenadas em nossos computadores, com o objetivo de fornecer-lhe um serviço melhor e mais direcionado de acordo com nossa política de uso de cookies.

8. Revisão na Política de Privacidade

As alterações nesta política de privacidade podem ser realizadas a critério da InBot em qualquer momento e as alterações são atualizadas automaticamente no site da InBot, com a data de alteração explícita no site.

9. Contato

Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo.

DATA DE ATUALIZAÇÃO: 2026-05-20

Exerça seu direito de titular

Use o formulário de solicitação para revisar, bloquear ou corrigir seus dados de acordo com a LGPD. Escolha a ação de tratamento, descreva o seu pedido e conclua o envio da solicitação.