Política de Ciberseguridad

1. Política de Seguridad de la Información

InBot es una plataforma de chatbot e Inteligencia Artificial con tecnología propia. A través de nuestra plataforma y metodologías exclusivas, siempre buscamos maximizar los resultados de nuestros clientes en poco tiempo.

La protección de la información y los datos tratados por InBot se considera un compromiso fundamental para mantener la confianza de clientes, socios, colaboradores y usuarios de nuestra plataforma.

Esta Política de Seguridad de la Información establece los principios, directrices y medidas adoptadas por InBot para la protección de los activos de información, siguiendo las mejores prácticas del mercado, los requisitos legales aplicables y los principios de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley N.º 13.709/2018).

2. Objetivos de la Política de Seguridad de la Información

Podemos básicamente resumir el objetivo de nuestra Política de Seguridad de la Información en cinco puntos fundamentales:

Por último, enfatizamos que la finalidad del almacenamiento de datos realizado por InBot es siempre legítima e informada a los titulares, buscando mantener la mayor seguridad posible para nuestros clientes y socios.

3. Directrices

Después de citar los principales objetivos de nuestra Política de Seguridad de la Información, también es relevante presentar las directrices que orientan el cumplimiento de las actividades diarias en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Son ellas:

InBot adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, divulgación indebida, pérdida, alteración o destrucción. El conocimiento del equipo interno en relación a la seguridad de la información se fortalece mediante capacitaciones y evaluaciones periódicas. Garantizamos que los datos de clientes y socios sean accedidos y tratados únicamente por personas debidamente autorizadas.

Realizamos periódicamente validaciones relacionadas con los datos recopilados por nuestros asistentes virtuales, así como con los tratamientos aplicados a esa información, realizando ajustes y adecuaciones según la sensibilidad de los datos almacenados. Los accesos a nuestra red siguen criterios de autorización compatibles con la función y área de actividad de cada colaborador. Del mismo modo, los accesos a la plataforma se conceden mediante capacitación previa, con perfiles configurados de acuerdo con la necesidad real de utilización.

Los colaboradores son responsables de crear sus propias credenciales de acceso, las cuales deben cumplir con los estándares internos de complejidad y actualización periódica definidos por la organización. Revisamos regularmente nuestros términos de consentimiento, Política de Privacidad y Política de Seguridad de la Información, buscando asegurar el cumplimiento continuo con la legislación aplicable y las mejores prácticas del mercado.

Además, InBot mantiene un proceso continuo de gestión de riesgos relacionados con la Seguridad de la Información y la Protección de Datos, realizado a través de una plataforma corporativa de gobernanza y cumplimiento. Este proceso contempla la identificación, análisis, evaluación, tratamiento y monitoreo de riesgos, permitiendo la adopción de medidas preventivas y correctivas compatibles con el nivel de criticidad identificado, fortaleciendo la protección de la información y el cumplimiento regulatorio de la organización.

La Política de Seguridad de la Información de InBot se revisa al menos una vez al año o cuando hay cambios significativos en la ley, para garantizar un material actualizado y en línea con los requisitos del mercado.

4. Contacto

Las dudas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con la seguridad de la información y la protección de datos podrán enviarse a través de los canales oficiales de InBot.

Fecha de actualización: 20/05/2026